Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Ragam Generus untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi Ragam Generus (web dan mobile) selanjutnya disebut sebagai "Ragam Generus".

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Ragam Generus sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Ragam Generus) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Ragam Generus atau yang Ragam Generus kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Ragam Generus, mengakses Ragam Generus, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Ragam Generus (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Ragam Generus, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Ragam Generus untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Ragam Generus.

·        Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

·        Penggunaan Data

·        Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

·        Cookies

·        Pilihan Pengguna dan Transparansi

·        Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

·        Pembaruan Kebijakan Privasi

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Ragam Generus mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Ragam Generus, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1.     Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

a.     Membuat atau memperbarui akun Ragam Generus, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;

b.     Menghubungi Ragam Generus, termasuk melalui layanan konsumen;

c.     Mengisi survei yang dikirimkan oleh Ragam Generus atau atas nama Ragam Generus;

d.     Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;

e.     Mempergunakan layanan-layanan pada Ragam Generus, termasuk data transaksi yang detil;

f.      Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran Ragam Generus, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau

g.     Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

2.     Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Ragam Generus, termasuk namun tidak terbatas pada:

a.     Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;

b.     Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;

c.     Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Ragam Generus, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

d.     Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Ragam Generus, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;

e.     Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau Ragam Generus atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Ragam Generus.

3.     Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

a.     Mitra Ragam Generus yang turut membantu Ragam Generus dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Ragam Generus kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran,  infrastruktur Ragam Generus, dan mitra-mitra lainnya.

b.     Mitra Ragam Generus tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Ragam Generus, seperti layanan media sosial, atau Ragam Generus/aplikasi yang menggunakan API Ragam Generus atau yang digunakan Ragam Generus;

c.     Penyedia layanan finansial;

d.     Penyedia layanan pemasaran;

e.     Sumber yang tersedia secara umum.

Ragam Generus dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data

Ragam Generus dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1.     Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Ragam Generus.

2.     Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.

3.     Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Ragam Generus, serta mengembangkan fitur dan layanan baru.

4.     Menginformasikan kepada Pengguna terkait layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Ragam Generus maupun melalui media lainnya. Ragam Generus juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Ragam Generus dan mitranya.

5.     Dalam keadaan tertentu, Ragam Generus mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Ragam Generus.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Ragam Generus menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1.     Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Ragam Generus dalam menyajikan layanan pada Ragam Generus dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Ragam Generus, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran,  dan lain-lain.

2.     Ragam Generus dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau Ragam Generus lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra yang mana Ragam Generus telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan

3.     Ragam Generus dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

4.     Pengguna menghubungi Ragam Generus melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Ragam Generus, komunikasi antara Pengguna dan Ragam Generus mungkin dapat dilihat secara publik.

5.     Ragam Generus dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Ragam Generus.

6.     Ragam Generus mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Cookies

1.     Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu Ragam Generus.

2.     Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

3.     Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Ragam Generus).

4.     Ragam Generus menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Ragam Generus dan konten Ragam Generus. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

1.     Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Ragam Generus tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Ragam Generus pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Ragam Generus pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.

2.     Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Ragam Generus.

3.     Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Ragam Generus melalui fitur Pengaturan pada Ragam Generus. Ragam Generus tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

4.     Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Ragam Generus untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Ragam Generus maupun layanan Ragam Generus lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Ragam Generus akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Ragam Generus dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Ragam Generus menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Ragam Generus maupun layanan Ragam Generus lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

Ditetapkan di Bandung , tanggal 19 September 2024