Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Contreng untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi Contreng (web dan mobile) selanjutnya disebut sebagai "Contreng".

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Contreng sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Contreng) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Contreng atau yang Contreng kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Contreng, mengakses Contreng, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Contreng (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Contreng, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Contreng untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Contreng.

·        Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

·        Penggunaan Data

·        Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

·        Cookies

·        Pilihan Pengguna dan Transparansi

·        Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

·        Pembaruan Kebijakan Privasi

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Contreng mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Contreng, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1.     Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

a.     Membuat atau memperbarui akun Contreng, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;

b.     Menghubungi Contreng, termasuk melalui layanan konsumen;

c.     Mengisi survei yang dikirimkan oleh Contreng atau atas nama Contreng;

d.     Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;

e.     Mempergunakan layanan-layanan pada Contreng, termasuk data transaksi yang detil;

f.      Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi Contreng, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau

g.     Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

2.     Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Contreng, termasuk namun tidak terbatas pada:

a.     Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;

b.     Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;

c.     Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Contreng, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

d.     Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Contreng, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;

e.     Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau Contreng atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Contreng.

3.     Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

a.     Mitra Contreng yang turut membantu Contreng dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Contreng kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran,  infrastruktur Contreng, dan mitra-mitra lainnya.

b.     Mitra Contreng tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Contreng, seperti layanan media sosial, atau Contreng/aplikasi yang menggunakan API Contreng atau yang digunakan Contreng;

c.     Penyedia layanan finansial;

d.     Penyedia layanan pemasaran;

e.     Sumber yang tersedia secara umum.

Contreng dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data

Contreng dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1.     Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Contreng.

2.     Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.

3.     Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Contreng, serta mengembangkan fitur dan layanan baru.

4.     Menginformasikan kepada Pengguna terkait layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Contreng maupun melalui media lainnya. Contreng juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Contreng dan mitranya.

5.     Dalam keadaan tertentu, Contreng mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Contreng.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Contreng menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1.     Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Contreng dalam menyajikan layanan pada Contreng dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Contreng, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran,  dan lain-lain.

2.     Contreng dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau Contreng lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra yang mana Contreng telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan

3.     Contreng dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

4.     Pengguna menghubungi Contreng melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Contreng, komunikasi antara Pengguna dan Contreng mungkin dapat dilihat secara publik.

5.     Contreng dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Contreng.

6.     Contreng mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Cookies

1.     Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu Contreng.

2.     Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

3.     Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Contreng).

4.     Contreng menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Contreng dan konten Contreng. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

1.     Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Contreng tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Contreng pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Contreng pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.

2.     Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Contreng.

3.     Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Contreng melalui fitur Pengaturan pada Contreng. Contreng tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

4.     Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Contreng untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Contreng maupun layanan Contreng lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Contreng akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Contreng dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Contreng menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Contreng maupun layanan Contreng lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

Ditetapkan di Bandung , tanggal 19 September 2019